Un appel à l’action (CTA) est un terme utilisé dans tout le marketing numérique. Qu’il s’agisse de pages de blog, de pages de renvoi, de formulaires de contact ou de boutons de réseaux sociaux, l’appel à l’action fait partie intégrante de la conversion de vos utilisateurs. Nous allons voir ce qu’est un CTA et comment il peut faire passer une page d’une impasse à une vente, une réservation ou un appel téléphonique.

Qu’est-ce qu’un appel à l’action ?

L’appel à l’action est une invitation sur un site web qui incite l’utilisateur à entreprendre une action. Généralement sous la forme d’un lien ou d’un bouton, l’appel à l’action utilise des expressions telles que « en savoir plus », « contactez-nous » ou « achetez maintenant » pour inciter l’utilisateur à convertir et à acheter ou à remplir un formulaire de contact.

Cette fonction simple se situe tout en bas du funnel de conversion. Au moment où vous atteignez un CTA, vous devriez déjà avoir fourni à l’utilisateur toutes les informations dont il a besoin pour prendre une décision. C’est pourquoi vous trouverez généralement des CTA à la fin d’un article ou à côté d’une liste de produits.

Quel est l’objectif d’un appel à l’action ?

Les appels à l’action peuvent être utilisés pour une variété de fonctions. Dans leur forme la plus basique, ils sont utilisés comme un dispositif de génération de pistes pour les ventes. Toutefois, les appels à l’action peuvent être utilisés à d’autres fins ;

Les formulaires

Les formulaires sont un élément essentiel de la collecte d’informations sur vos leads et futurs clients pour le marketing par e-mail, la planification d’événements ou la sensibilisation. Si une personne a pris la peine de remplir un formulaire avec ses coordonnées, il est important d’avoir un CTA intéressant pour l’inciter à soumettre ses informations. L’ajout d’un bouton coloré, facile à voir et à lire, accompagné d’une phrase positive telle que « Commencez dès aujourd’hui », est un excellent moyen de favoriser la conversion et d’assurer le bon fonctionnement de votre formulaire.

Lire la suite

L’espace étant souvent limité sur un site Web, la mise en place d’un contenu dans un format plus court avec une option « Lire la suite » est un excellent moyen d’augmenter le nombre de mots sans occuper l’espace vital de votre page de renvoi. Un lien « Lire la suite » ou un bouton en accordéon est un excellent moyen d’inciter les utilisateurs à poursuivre et à continuer à s’intéresser à votre contenu. Il doit être utilisé à bon escient.

Partage réseaux sociaux

C’est un élément que nous considérons comme acquis, mais chaque fois que vous partagez un tweet, un article ou une photo à l’aide de boutons sociaux, vous utilisez un CTA. Ces boutons, même s’ils utilisent des icônes, sont devenus la norme dans le monde entier et sont compréhensibles dans toutes les langues. Ils constituent l’un des plus grands succès de l’efficacité des CTA.

Essais gratuits

Les CTA ne sont pas seulement essentiels pour les ventes, mais aussi pour les essais gratuits. Les essais gratuits peuvent ouvrir la porte aux ventes, en particulier pour les services d’abonnement comme les essais de logiciels ou les newsletters. Ils sont excellents pour la génération de leadership éclairé et le marketing par émail et vous fournissent un nombre d’utilisateurs motivés prêts à adopter votre produit ou service.

Promotion d’événements

Enfin, la commercialisation de votre événement en ligne peut s’avérer très difficile si vous ne disposez pas d’un moyen de déterminer le nombre de personnes présentes ou intéressées. Les billets sont certainement un moyen de le savoir, mais qu’en est-il des événements gratuits comme les webinaires ? C’est là que les CTA d’inscription à un événement sont les plus efficaces. Présentés sous forme de boutons, ils peuvent aider à convertir les personnes intéressées en rappels, en réservations ou, au moins, à obtenir leurs coordonnées afin que vous puissiez les relancer plus tôt.

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